- Haziran 29, 2017
- Kalite Belgeleri
- Comments : 0
ISO 10002
ISO 10002 Müşteri Åžikayetleri Yönetim Sistemi Standardı müşteri ÅŸikayetlerinin etkin bir ÅŸekilde yönetilmesini saÄŸlayan bir standarttır. Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi, ÅŸikâyetlerin deÄŸerlendirilmesi ve anlaÅŸmazlıkların çözümü için aÅŸağıdaki standartlar yayınlanmıÅ...